1. Uvod

Ova Politika privatnosti (u daljem tekstu: Politika) opisuje način na koji Jato d.o.o. Novi Sad (u daljem tekstu: Jato ili Rukovalac podataka) prikuplja, koristi, obrađuje i štiti podatke o ličnosti korisnika veb-sajta jato.pticesrbije.rs (u daljem tekstu: Sajt).

Jato poštuje vašu privatnost i obavezuje se da sve podatke obrađuje u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (u daljem tekstu: Zakon), kao i relevantnim propisima o elektronskoj trgovini i zaštiti potrošača Republike Srbije.

Korišćenjem našeg sajta i obavljanjem kupovine potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom i da se sa njom saglašavate.

2. Identitet i kontakt podaci rukovaoca podataka

Naziv: Jato d.o.o.
Adresa: Radomira Raše Radujkova 1a/21, Novi Sad
Matični broj: 21849871
PIB: 113346186
Telefon: +381 63 170 1102
E-mail: jatonovisad@pticesrbije.rs
Veb-sajt: jato.pticesrbije.rs

3. Kontakt podaci lica zaduženog za zaštitu podataka o ličnosti

Zaposlenom za zaštitu podataka o ličnosti (u daljem tekstu: Lice za zaštitu podataka) možete se obratiti za sva pitanja koja se tiču obrade Vaših podataka o ličnosti, odnosno za ostvarivanje prava propisanih Zakonom, na jedan od sledećih načina:
– na e-mail adresu: jatonovisad@pticesrbije.rs
– na adresu sedišta Rukovaoca: Novi Sad, Radomira Raše Radujkova 1a/211
– predajom pismena na adresu kancelarije u Novom Sadu

4. Vrste podataka koji se prikupljaju

U zavisnosti od vrste interakcije sa sajtom, Jato može prikupljati sledeće kategorije podataka:

  • Podaci neophodni za kupovinu i dostavu proizvoda: ime, prezime, adresa, e-mail adresa, broj telefona, podaci o narudžbini i adresi isporuke;
  • Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, pregledač, datum i vreme pristupa, kao i podaci o kolačićima (cookies);
  • Podaci o komunikaciji: informacije iz e-mail poruka, upita i prigovora korisnika;
  • Podaci o plaćanju: unose se isključivo putem sigurnog platnog servisa OTP banke i nisu dostupni našem sistemu.

5. Svrha i pravni osnov obrade

Vaši podaci o ličnosti obrađuju se samo u svrhe koje su jasno definisane i zakonite, i to:

  • radi obrade porudžbina i izvršenja kupoprodajnog ugovora,
  • radi komunikacije sa kupcima u vezi sa porudžbinama, dostavom i reklamacijama,
  • radi ispunjenja zakonskih obaveza (npr. vođenje knjigovodstvenih evidencija),
  • uz saglasnost korisnika – za prijem promotivnih obaveštenja i analitičke kolačiće,
  • na osnovu legitimnog interesa – za unapređenje kvaliteta usluge i bezbednosti sajta.

Svrha i pravni osnov za obradu Vaših podataka određeni su vrstom Vašeg odnosa sa Jato d.o.o. Oni se obrađuju samo da bi se ispunila svrha u koju se isti prikupljaju.
Pravni osnov za prikupljanje i obradu podataka može biti propisan Zakonom. Takođe, prikupljanje se može vršiti u svrhu legitimnog interesa Rukovaoca kao što su podaci vezani za prodaju ili povodom drugog ugovornog odnosa, te ostalim obavezama proisteklim iz Zakona o zaštiti potrošača.
Interes Rukovaoca u prikupljanju podataka se ogleda u potrebi komunikacije sa kupcima, te dostavljanje komercijalnih i edukativnih brošura i ostalih štampanih i elektronskih obaveštenja, itd.
U cilju realizacije kupoprodaje preko našeg web šopa potrebni su nam Vaši osnovni identifikacioni podaci: ime i prezime, godina rođenja, adresa za prijem pošte i e-mail adresa.

6. Način obrade i period čuvanja podataka

Podaci o ličnosti obrađuju se ručno i elektronski, uz primenu tehničkih i organizacionih mera zaštite (enkripcija, ograničen pristup, zaštita lozinkama i sl.).

Podaci se čuvaju najduže 1 godinu od dana realizacije kupovine, osim kada duži rok čuvanja nalaže zakon (npr. poreski propisi).

Podaci prikupljeni putem kolačića čuvaju se u skladu sa njihovim rokom trajanja (videti tabelu u delu Izjava o kolačićima).

7. Prava korisnika

U skladu sa Zakonom, imate sledeća prava:

  • Pravo na pristup – da saznate da li obrađujemo vaše podatke i u koje svrhe;
  • Pravo na ispravku – da zahtevate ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
  • Pravo na brisanje („pravo da budete zaboravljeni“) – u slučajevima kada više ne postoji pravni osnov za obradu;
  • Pravo na ograničenje obrade – kada osporavate tačnost podataka ili zakonitost obrade;
  • Pravo na prenosivost podataka – da dobijete svoje podatke u strukturisanom elektronskom obliku;
  • Pravo na prigovor – da se usprotivite obradi zasnovanoj na legitimnom interesu;
  • Pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

Zahtev za ostvarivanje prava možete poslati na e-mail: jatonovisad@pticesrbije.rs.

8. Deljenje podataka sa trećim licima

Jato ne prodaje, ne iznajmljuje i ne razmenjuje lične podatke korisnika.
Podaci mogu biti prosleđeni isključivo sledećim kategorijama lica:

  • Banci OTP Srbija – kao procesoru platnih transakcija;
  • Kurirskoj službi (Pošta Srbije) – radi dostave porudžbine;
  • Poreskim i nadzornim organima – kada to zakon zahteva;
  • Tehničkim partnerima – isključivo u meri potrebnoj za održavanje sajta i uz obavezu poverljivosti.

9. Bezbednost transakcija

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o kartici nisu dostupni našem sistemu.

10. Izjava o kolačićima (Cookie Policy)

Ova internet stranica koristi kolačiće radi obezbeđivanja funkcionalnosti, zaštite i analitike poseta.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje pregledač čuva na uređaju korisnika.
Korisnik može u svakom trenutku obrisati postojeće kolačiće ili izmeniti podešavanja pregledača da ih ograniči.

Vrste kolačića koje koristimo:

a) Neophodni kolačići

Ovi kolačići su neophodni za osnovne funkcionalnosti sajta, kao što su navigacija, bezbednost i pristup pojedinim delovima stranica.
Bez njih sajt ne može ispravno da funkcioniše.
Primeri: čuvanje podešavanja privatnosti, sesija korisnika.

🔒 Ovi kolačići se uvek koriste.

b) Funkcionalni kolačići

Omogućavaju dodatne funkcije i personalizovane sadržaje, kao što su čuvanje vaših izbora, jezika ili prikaz određenih sadržaja.

⚙️ Ovi kolačići se postavljaju samo uz vašu saglasnost.

c) Analitički kolačići

Pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste naš sajt – koje stranice posećuju, koliko dugo ostaju i koje sadržaje najviše pregledaju.
Koristimo ove informacije da poboljšamo sajt i učinimo ga korisnijim.

⚙️ Ovi kolačići se postavljaju samo uz vašu saglasnost.

Korisnici mogu prihvatiti sve kolačiće, odbiti funkcionalne i analitičke, ili prilagoditi svoj izbor putem banera za saglasnost.

11. Prenos podataka van Republike Srbije

Jato ne prenosi podatke o ličnosti u druge države ili međunarodne organizacije.
Ako bi takav prenos bio potreban, isti bi se vršio u skladu sa odredbama Zakona, uz odgovarajuće mere zaštite.

12. Povreda podataka

U slučaju povrede bezbednosti podataka o ličnosti koja može ugroziti prava korisnika, Jato će o tome obavestiti Poverenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti i pogođene korisnike u roku od 72 sata od saznanja o povredi.

13. Izmene politike privatnosti

Jato zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti u skladu sa zakonskim izmenama i tehničkim zahtevima.
Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici, uz naznaku datuma poslednje izmene.

Datum poslednjeg ažuriranja: novembar 2025.

14. Kontakt

Za sva pitanja ili komentare u vezi sa zaštitom privatnosti možete nam se obratiti putem e-maila: jatonovisad@pticesrbije.rs